Política de Privacidad
GoTravel Agencia de Viajes
Última actualización: 19 de julio de 2025
En GoTravel, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios, ya sea en línea, por teléfono o de manera presencial.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos de viaje: destino, fechas, pasaporte, preferencias de alojamiento o transporte.
Datos de pago: tarjeta de crédito/débito, comprobantes de transferencias (no almacenamos datos completos de tarjetas).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada (solo si usas nuestros servicios en línea).
2. ¿Cómo usamos tu información?
Usamos tu información para los siguientes fines:
Gestionar tus reservas de vuelos, hoteles, tours y otros servicios turísticos.
Proporcionarte asistencia al cliente y soporte post-venta.
Enviarte cotizaciones, confirmaciones, recordatorios y actualizaciones sobre tus viajes.
Comunicarnos contigo sobre promociones, novedades o encuestas (solo si has dado tu consentimiento).
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir tu información
Podemos compartir tu información solo cuando sea necesario y con:
Proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.).
Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de reservas, pasarelas de pago).
Autoridades gubernamentales, si la ley lo requiere.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que también te recomendamos proteger tu información personal al usar nuestros servicios.
5. Retención de datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o según lo exija la ley (por ejemplo, retención fiscal o legal).
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Corregir información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 gotravelinfonow@gmail.com
📞 +504 88052884
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos a través de nuestros canales oficiales cuando esto ocurra. La fecha de última actualización se indica arriba.